En Jopalena buscamos que tu compra sea fácil, segura y cómoda. Acá te explicamos todo sobre envíos, talles, cambios y devoluciones para que compres con confianza.
Envíos: Cómo funcionan y tiempos de entrega
- Cobertura: Envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
- Envío Clásico: opción económica con entrega entre 3 y 7 días hábiles.
- Envío Express: para recibir tu pedido entre 1 y 3 días hábiles.
- Seguimiento: Tras el despacho, te enviamos un número para rastrear tu pedido.
- Costo: Se calcula automáticamente según ubicación y tipo de envío.
- Retiro personal: disponible solo en Mar del Plata, con envío gratuito.
- Importante: En fechas especiales o promociones, los tiempos pueden extenderse.
Guía de talles para bebés y niños
- Cada prenda incluye una guía de talles con medidas reales.
- Si dudas entre dos talles, recomendamos elegir el más grande para mayor comodidad.
- ¿No estás seguro? Contactanos por WhatsApp o Instagram para asesoramiento personalizado.
Cambios y devoluciones
Cambios
- Podés solicitarlo hasta 30 días corridos desde la compra.
- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- Los productos en SALE no aceptan cambios ni devoluciones.
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por falla o error.
Devoluciones por fallas o errores
- Tenés 10 días corridos desde la recepción para contactarnos.
- Coordinamos retiro sin costo y podés elegir entre:
- Reemplazo del producto.
- Cupón por el valor abonado.
- Devolución del dinero.
Regalos y envíos al exterior
- Podés dejar una nota para que preparemos tu pedido especialmente.
- Si no querés que incluya precios, avisanos al momento de la compra.
- Por ahora, realizamos envíos solo dentro de Argentina.
Contacto y consejos para una compra sin complicaciones
Consejos:
- Revisá tu pedido apenas lo recibas.
- Conservá el embalaje y etiquetas hasta confirmar que quedás conforme.
- Ante cualquier duda, escribinos: te asesoramos rápido y con gusto.
Con esta información, en Jopalena queremos que tu experiencia sea clara y confiable. ¡Gracias por elegirnos!